حوّل كل رسالة أو مكالمة إلى فرصة حجز. ولا تفقد أي مريض بسبب تأخر الرد.
رد على المرضى تلقائياً عبر واتساب، ينظم المواعيد، ويرسل التذكيرات والتأكيدات على مدار الساعة — دون زيادة العبء على فريق الاستقبال.
✓ الرد على المكالمات الفائتة عبر واتساب.
✓ الرد على الاستفسارات الأساسية للمرضى.
✓ حجز المواعيد تلقائياً.
✓ رسائل تأكيد الحجز الفورية.
✓ رسائل تذكير تلقائية قبل الموعد.
✓ لوحة متابعة بسيطة لمراقبة الأداء.
✓ سعة استيعاب تصل إلى 300 محادثة شهريًا.
المشكلة الحقيقية داخل كثير من العيادات
أي تأخير في الرد أو المتابعة قد يعني:
- فقدان الحجز.
- انتقال المريض إلى عيادة أخرى.
- ضياع فرصة حقيقية دون ملاحظتها.
ومع ضغط المكالمات والرسائل اليومية، يصبح من الصعب متابعة كل استفسار بنفس السرعة المطلوبة.
غياب الرؤية الواضحة
أين تحدث الخسارة غالبًا؟
تأخير الرد
عندما لا يحصل المريض على رد سريع، غالبًا يبحث عن بديل آخر خلال دقائق.
التواصل خارج ساعات العمل
كثير من المرضى يتواصلون ليلًا أو أثناء الإجازات، بينما العيادة مغلقة.
نسيان المتابعة
بعض المرضى يحتاجون فقط إلى تذكير بسيط قبل اتخاذ قرار الحجز.
غياب الرؤية الواضحة
بدون بيانات واضحة يصعب معرفة:
- أين يتم فقدان المرضى؟
- هل المشكلة في سرعة الرد؟
- أم في المتابعة؟
- أم في تحويل الاستفسار إلى حجز فعلي؟
لماذا قد تستخدمه العيادات؟
- تقليل الضغط على فريق الاستقبال.
- تحسين سرعة الرد.
- تقليل ضياع المرضى المحتملين.
- تنظيم عملية المتابعة.
- تحسين تجربة المريض.
- زيادة فرص تحويل الاستفسارات. إلى حجوزات.
:مناسب لعيادات التجميل التي تريد
- نظام متابعة أكثر تنظيمًا.
- تقليل الردود اليدوية المتكررة.
- تحسين تجربة المرضى.
- متابعة أسرع وأكثر احترافية.
- إدارة التواصل من مكان واحد.
الأسئلة الشائعة
هل يعمل GeniusBot طوال الوقت؟
نعم، النظام يعمل على مدار الساعة للرد والمتابعة.
هل يمكن تخصيصه لكل عيادة؟
نعم، يتم إعداد النظام بناءً على طريقة العمل والخدمات الخاصة بكل عيادة.
هل يدعم اللغة العربية؟
نعم، النظام مصمم للتعامل مع المحادثات باللغة العربية.
هل يمكن ربطه بواتساب؟
نعم، يدعم التكامل مع واتساب لإدارة التواصل مع المرضى.
هل يحتاج الفريق إلى تدريب؟
يتم توفير شرح وإعداد أولي لضمان سهولة الاستخدام.
